Leader CS

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

- Lương cứng 10-14M + thưởng- Hỗ trợ ăn trưa
- Hỗ trợ máy tính làm việc
- Lương tháng thứ 13, phép 12 ngày/năm, BHXH sau 1 tháng lên chính thức
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Thử việc 2 tháng nhận 85% lương

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch, triển khai các chỉ tiêu KPI’s mà Công ty đặt ra: Số lượng đối tác, nhà cung cấp, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn,..
- Kiểm soát, lập báo cáo theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến số lượng, chất lượng của hàng hóa. Sản phẩm kinh doanh chủ yếu là Dropship, POD,..
- Xử lý các case phát sinh từ khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với đối tác và khách hàng
- Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình làm việc, quy trình cskh.
- Hướng dẫn, đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân sự trực thuộc trong quá trình xử lý các công việc hàng ngày để đạt được các mục tiêu của bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Nam/ Nữ, dưới 35 tuổi
- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm làm leader CS, Leader Fulfillment từ 1 năm
- Tiếng Anh tốt (tương đương khoảng 550 TOEIC trở lên).
- Khả năng giải quyết tình huống, linh hoạt
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, quản lý nhân sự